อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

wn777 ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายคืออะไร การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
wn777 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นการล็อกอิน การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการยืนยัน OTP ก่อนถอนเงิน ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บในระบบที่จำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาต และเราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของคุณไว้ในระบบ

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อใช้ SSL เพื่อป้องกันข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ครอบคลุมทั้งการล็อกอินและการทำธุรกรรมทางการเงิน

การยืนยันตัวตน

ก่อนถอนเงินทุกครั้ง ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเองที่ดำเนินการ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด

การขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีและกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือต้องการขอข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือบัญชีของคุณได้เลย ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือการยืนยันเป็นเอกสาร

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าหน้า FAQ ในแอปเพื่อค้นหาคำตอบเรื่องสิทธิ์ข้อมูล การลบบัญชี และขั้นตอนการยื่นคำร้องต่าง ๆ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูล และวิธีติดต่อเราในเรื่องทางกฎหมาย

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชี เช่น ชื่อ เบอร์โทร และข้อมูลธุรกรรมที่ทำผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการชำระเงิน

ได้ คุณมีสิทธิ์ยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบ

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมกับผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือก

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดในแอป หรือส่งอีเมลมาที่ซัพพอร์ต ระบุเรื่องที่ต้องการให้ชัดเจน เช่น การขอข้อมูล การแก้ไข หรือการยื่นคำร้องทางกฎหมาย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต